Những lỗi thường gặp ở máy dọn phân mèo Petkit

Trong quá trình sử dụng, máy dọn phân mèo có thể gặp lỗi và gây ảnh hưởng đến quá trình mèo đi vệ sinh. Sau đây thì Petkit Việt Nam by Helicorp sẽ nói đến những lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng máy dọn phân mèo Petkit.

1. Màn máy dọn phân mèo Petkit hình không hoạt động

Lỗi màn hình do môi trường ẩm, linh kiện bị lão hóa hoặc nguồn điện không ổn định.

Tuy nhiên, sau khi kiểm tra điều khiển bật tắt trên app, máy vẫn không hoạt động thì bạn hãy liên hệ đến Trung Tâm Bảo Hành Petkit.

2. Máy dọn phân mèo Petkit bị vào nước

Sản phẩm lỗi khi vô tình bị vào nước. Bạn cần rút điện ngay lập tức, nghiêng máy cho nước chảy ra và gọi Trung Tâm Bảo Hành Petkit.

3. Máy dọn phân mèo Petkit báo lỗi cảm biến cân

Trong quá trình hoạt động, cảm biến cân có thể xảy ra lỗi gây ảnh hưởng đến máy. Khi phát hiện máy bị lỗi cảm biến cân nên liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Petkit.

4. Lỗi ở máy dọn phân mèo Petkit Pura X

4.1 Máy Pura X xoay không ngừng

Khi Petkit Pura X hoạt động thời gian dài thì bụi từ cát vệ sinh thường bám vào các cảm biến gây sai lệch thông tin.

=> Cách xử lý: Vệ sinh các cảm biến phía hộp rác.

[DỊCH VỤ] Vệ sinh sản phẩm Petkit tại nhà

4.2 Máy Petkit Pura X báo đầy hộp rác và máy xoay làm cát rơi ra ngoài

Khi hộp rác quá đầy hoặc cảm biến chống kẹt và cảm biến hộp rác bị bẩn, máy sẽ xoay một vòng và làm rơi cát ra ngoài.

=> Cách xử lý: Vệ sinh cảm biến chống kẹt và cảm biến hộp rác.

4.3 Máy phun tinh dầu Pura X không hoạt động

Sau thời gian dài sử dụng, đầu phun tinh dầu thường bị tắc nghẽn do bụi bẩn hoặc tinh dầu bị hỏng.

=> Cách xử lý: Vệ sinh đầu phun bằng tăm bông và cồn.

4.4 Máy Petkit Pura X không hoạt động

Nguyên nhân chủ yếu do mainboard bị chập, adapter cấp nguồn ngưng hoạt động hoặc dây dẫn bên trong máy có vấn đề.

=> Cách xử lý: Dùng thử adapter của bộ phát wifi để cấp nguồn cho máy. Nếu máy hoạt động thì chỉ bị hỏng bộ adapter cấp nguồn. Trong thời gian còn hạn bảo hành, bạn có thể đổi mới bộ adapter.

Bên cạnh đó, sau khi kiểm tra điều khiển bật tắt trên app, máy vẫn không hoạt động. Thì bạn hãy liên hệ đến Trung Tâm Bảo Hành Petkit để được hướng dẫn và sửa chữa.

	Dây nguồn máy dọn phân mèo Petkit Pura Max, Pura X
	Dịch vụ sửa máy dọn phân mèo PETKIT

4.5 Máy Petkit Pura X không tự dọn vệ sinh

Máy bị lỗi không nhận biết mèo vào do cảm biến hoặc máy nội địa Trung Quốc bị khóa app.

4.6 Máy Petkit Pura X luôn báo có mèo bên trong

Sản phẩm bị hỏng cảm biến cân hoặc cảm biến radar.

=> Cách xử lý: Bộ nhớ cache của máy có thể bị tràn, bạn hãy thử rút nguồn điện và cấp lại nguồn điện cho máy.

4.7 Tấm lót đáy Pura X bị rách

Sau một thời gian sử dụng, mèo thường cào rách tấm lót cao su nên chúng cần được thay thế.

Thảm lót đáy chống dính, chống cào PETKIT Pura Max, Pura X

5. Lỗi ở máy dọn phân mèo Petkit Pura Max

5.1 Máy Petkit Pura Max báo lỗi Sensor Trigger

• Petkit Pura Max lỗi hoặc không tự động dọn phân khi thảm lót chống văng cát bị kê dưới máy làm sai lệnh cảm biến cân.
• Mèo nhảy vào lồng chứa cát khi máy đang hoạt động, thiết bị sẽ tạm ngưng để đảm bảo an toàn cho pet, sau khi vật nuôi ra ngoài máy sẽ hoạt động bình thường.
• Độ ẩm môi trường cao làm cảm biến bị oxi hóa, gây ra sai lệnh cảm biến.

=> Cách xử lý: 

• Kéo thảm về phía trước cách máy 3 - 5 cm (không kê máy lên sàn gồ ghề hoặc lên thảm). 

• Rút nguồn điện và khởi động lại sản phẩm. 

5.2 Máy Petkit Pura Max báo lỗi Sealing Cover Error

• Chất thải làm kẹt nắp đậy hộp rác, có cát ở trên phần nắp đậy.
• Trong quá trình hoạt động, nắp đậy hộp rác bị lỗi, nắp đậy chưa khớp với vị trí của hộp rác.

=> Cách xử lý: Tháo nắp bảo vệ bên phải, kiểm tra và vệ sinh vị trí nắp hộp rác. Nếu sau khi bạn đã cách phục nhưng vẫn không được thì hãy liên hệ đến Trung Tâm Bảo Hành Petkit để được tư vấn và sửa chữa.

5.3 Máy khử mùi PETKIT AIR SMART PRAY trên Pura Max không hoạt động

Sản phẩm không bật được đèn và không xịt khử mùi. Có thể là do pin bị chảy nước hoặc đầu phun bị hỏng.

=> Cách xử lý:

• Thay thế 4 viên pin AA Alkaline 1.5V và kiểm tra lại hoạt động của máy.

• Nếu đèn sáng nhưng máy không phun tinh dầu, có thể đầu phun đã hỏng.

6. Địa chỉ liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Petkit

6.1 Hà Nội

• Showroom & TTBH: 0901 258 929
• Địa chỉ: 13c Đa Sỹ, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội.

6.2 Hồ Chí Minh

• Trung tâm bảo hành Quốc tế: 0965 255 227
• Địa chỉ: M2 đường F, Tân Thới Nhất, Q12, TP.HCM.

Ngoài ra, tại Trung Tâm Bảo Hành Petkit cũng cung cấp các dịch vụ sửa chửa và vệ sinh máy dọn phân mèo Petkit, bạn có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn và báo giá nhé.